זה שרות!

יש לנו בבית משחק מדהים שקנינו לפני כמה חודשים. למשחק קוראים “היער הקסום” והוא של חברת revesburger

המשחק הולך איתנו כמעט לכל מקום ובשל כך, קרה ואבד לנו עץ אחד מחלקי המשחק.

איתרנו את אתר האינטרנט של החברה, ופנינו אליהם על מנת לברר כיצד ניתן להשיג בישראל חלק זה.

במשך כחודש לא זכינו לתגובה, מה שהיה משונה בעיננו, אבל הסבלנות השתלמה לבסוף. במהלך חג החנוכה מצאנו להפתעתנו מעטפה גדולה בתיבת הדואר שלנו, ובה כל חלקי המשחק. המשלוח המיוחד הגיע ממרכז השירות של החברה באירופה ובו מכתב מנומס המודה לנו על פניתנו ובחירתנו במוצר החברה.

אז קודם כל – זה היה מאוד מפתיע ומאוד משמח. פתאום העולם מתגלה כמקום קטן ומודעות השירות הופכת את חווית השימוש שלנו, הלקוחות, לכייפית ומהנה.

אז המון המון תודה לכם האנשים ב ravensburger, הן על החלק והן על השירות המדהים.

thank you all the people in revensburger for the missing piece and for the great service!!

טיול לנחל פרצים ומצדה – ולמה לא לבקר בכפר הנוקדים

לפני מספר שבועות החלטנו להתארגן, קבוצה לא גדולה של חברים ומשפחות, ולצאת לטייל סופשבוע בדרום.

אחרי שבכל השבוע שלפי ירד גשם זלעפות, קיבלנו, כמו לפי הזמנה, שישי שבת עם מזג אויר אביבי, שמים נקיים מעננים ושמש זורחת.

כיוון שכולנו עם ילדים קטנים וחלקנו אף עם תינוקות, הפעם היה ברור שאנחנו ישנים במקום מסודר, עם חדרים, שירותים, מקלחת ובעיקר מוגנים מהקור המדברי. חיפשנו ומצאנו מקום, שעל הנייר (ורק על הנייר) נראה אחלה. כפר הנוקדים.

500 שקל ללילה, עבור חדר עם 4 מיטות. לא ממש מחיר מציאה ובטח בהתחשב בזה שמדובר בקרוואנים ישנים או מבנים טרומיים שכבר מזמן צריכים היו לעבור שיפוץ מהיסוד.

המקום נמצא לא רחוק מערד, על הדרך היורדת לכיוון מצדה. הגענו למקום ביום שישי לפנות ערב, אחרי טיול מדהים שעשינו בנחל פרצים. היינו כולנו מלוכלכים מגיר ובעיקר רצינו להתקלח ולהתארגן לארוחת ערב.

כנראה שהחברה בכפר הנוקדים ידעו בדיוק מה הולך לקרות, אחרת אני לא יכול להבין למה הם התעקשו לגבות מאיתנו את הכסף מיד. הגענו לחדרים להניח את הדברים וכל כמה דקות הגיעה נציגה של המקום בדרישה לשלם מיד את התשלום עבור הלילה. כל זה אחרי שבעת ההזמנה של החדרים נלקחו מאיתנו פרטי כרטיס האשראי שלנו.

החדרים שקיבלנו היו תת רמה. חדרים ישנים, מעופשים ומתוחזקים מתחת לכל ביקורת. מקלחת מתפוררת, לכלוך בכל מקום ובעיקר אמצעי חימום שלא עובד.

בגבית כסף עסקו 3 אנשים אבל איש אחזקה לתיקון המזגן לקח לנו למצוא כשעתיים.

אחרי שכל הנסיונות לא צלחו, הביאו לנו מפזר חום, שהתברר גם הוא כלא תקין.

בשעה 22:30, אחרי צעקות, צרחות ושאר ויכוחים, זכינו לחדר חלופי שהיה בהחלט סביר. מסתבר שהיו במקום חדרים חדשים יותר ומתוחזקים יותר שעלותם זהה לחלוטין.

לסיכום – שרות מתחת לכל ביקורת, מחירים יקרים וחוויה מגעילה. בכפר הנוקדים לא כדאי לכם לתכנן לינה, נסו חלופות אחרות (כמו דירות להשכרה בערד או חניון לילה לאוהלים בצמוד למצדה).

ואם אתם תמהים על מה שעשינו בשבת – אז נסענו לנו למצדה, טיפסנו עם הילדים דרך הסוללה וסיפרנו לכולם על המבצר שבנה הורדוס, על המרד היהודי וכיבוש המקום בהנהגתו של אלעזר בן יאיר, וכמובן על סיפור ההתאבדות הקולקטיבית שהיתה שם.